Om verktøyet
Verktøyet operasjonaliserer den lovpålagte risikovurderingen i Forskrift om utførelse av arbeid § 3A-2 (kapittel 3A «Særlige bestemmelser om vold og trusler», gjeldende fra 1.1.2026). Strukturen følger lovens faktorer a–h direkte, slik at dokumentasjonen blir tilsynsvennlig. Vurderingen er forankret i STAMI sin forskning og NOA/LKU-A sine nasjonale eksponeringstall.
Kjerneprinsipp
Risikovurderingen skal være SKRIFTLIG, JEVNLIG OPPDATERT, og foretas i SAMARBEID med arbeidstakerne og deres representanter (verneombud/tillitsvalgt). Dette er ikke en formell øvelse – den er grunnlaget for konkrete tiltak som beskytter ansatte (jf. AML § 4-3 om krav til det psykososiale arbeidsmiljøet).
Forhold til andre HMS-verktøy
| Verktøy | Hva det måler | Når brukes det |
|---|---|---|
| Kartlegging (hovedportal) | Eksponering (LKU-A 2022) | Årlig – hva har skjedd |
| Dette verktøyet | Risiko (§ 3A-2) | Årlig – hva kan skje |
| Lederstøtte | Samtale leder→ansatt | Etter enkelthendelser |
| Kollega-debrief | Peer-støtte i team | Etter hendelser |
Kilder og lovgrunnlag
Forskrift om utførelse av arbeid § 3A-2 (gjeldende fra 1.1.2026)
lovgrunnlag kjerne«I risikovurderingen skal arbeidsgiveren særlig ta hensyn til: a) hvordan arbeidet er organisert, planlagt og gjennomført; b) hvordan arbeidslokalene og tekniske løsninger er utformet; c) hvor, når og i hvilke situasjoner arbeidstakere kan bli utsatt for vold og trusler; d) hvordan arbeidstiden er plassert og organisert; e) alenearbeid; f) bemanning; g) kompetanse; h) effekten av allerede iverksatte tiltak.»
Brukes til: Strukturen for hele verktøyet – faktorene a–h.
Forskrift § 3A-1 (Vold og trusler)
lovgrunnlag«Arbeidet skal organiseres, planlegges og gjennomføres slik at arbeidstakerne, så langt det er mulig, beskyttes mot vold og trusler. Vold og trusler kan være av for eksempel fysisk, verbal eller digital karakter.»
Brukes til: Overordnet plikt + begrunnelse for at digital vold (av digital karakter) omfattes.
Arbeidsmiljøloven § 4-3 sjette ledd
lovgrunnlag«Arbeidstaker skal, så langt det er mulig, beskyttes mot vold, trusler og uheldige belastninger som følge av kontakt med andre.»
Brukes til: Overordnet plikt – nevnes på hero og om-side. (NB: § 4-3 ble omstrukturert 1.1.2026; vold/trusler-vernet er nå sjette ledd.)
Forskrift § 3A-6 (oppfølging etter hendelser)
lovgrunnlag«Arbeidsgiveren skal sørge for at arbeidstakere som har blitt utsatt for vold og trusler, får nødvendig oppfølging. Oppfølgingen skal omfatte både den fysiske og psykiske belastningen som hendelsen kan ha medført.»
Brukes til: Avgrensning mot Lederstøtte/kollega-debrief – nevnes i tiltak. Konkrete tidsrammer (defusing/debriefing) er klinisk praksis (Mitchell/CISM), ikke forskriftskrav.
Mitchell – Critical Incident Stress Management (CISM)
klinisk praksis«Etablert konvensjon for oppfølging etter kritiske hendelser: defusing kort tid etter hendelsen (typisk innen 8–12 timer) og strukturert debriefing 1–10 dager etter.»
Brukes til: Anbefalt operasjonalisering av oppfølgingsplikten i § 3A-6 – som anbefaling, ikke lovkrav.
Levekårsundersøkelsen om arbeidsmiljø 2022 (SSB/STAMI NOA)
norsk empiri primær«Én av fem kvinner og én av ti menn er utsatt for vold, trusler, trakassering eller mobbing på jobb i løpet av et år.»
Brukes til: Nasjonal kontekst – hvorfor risikovurdering er nødvendig.
STAMI – Faktabok om arbeidsmiljø og helse 2024
norsk empiri primær«Helse- og sosialsektoren, undervisning og servicenæringer har høyest eksponering for vold og trusler. Risikoen er sterkt knyttet til alenearbeid, kveldsarbeid og publikumsmottak.»
Brukes til: Sektor-spesifikke risikobilder.
Knutsen et al., 2024 (BMC Public Health)
norsk empiri primær«I en nasjonal kohort av norske hjemmetjeneste-ansatte var emosjonell dissonans forbundet med om lag 30 % økt risiko for legemeldt sykefravær med psykiske diagnoser.»
Brukes til: Samfunnsøkonomisk argument om emosjonell belastning (NB: studien undersøkte ikke vold/trusler spesifikt).
Disclaimer
Verktøyet er en strukturert mal som dekker § 3A-2 sine krav. Endelig risikovurdering skal foretas i samarbeid med arbeidstakernes representanter (verneombud/tillitsvalgt) og signeres av leder. Verktøyet erstatter ikke faglig rådgivning fra bedriftshelsetjeneste.